Políticas do hotel

Política de Reservas

Condições de check-in, pagamento, cancelamento e alteração aplicadas às reservas do Príncipe do Mutá.

Informações gerais

Check-in
A partir das 14h.
Check-out
Até as 12h.
Café da manhã
Das 7h às 10h, servido no restaurante Caçuá.
Recepção
Atendimento 24 horas.
Criança gratuita
Uma criança de até 6 anos, acompanhada dos pais ou responsáveis legais, é gratuita em suíte dupla ou casal.
Criança pagante
Idade mínima de 7 anos e máxima de 17 anos.
Meia pensão
Quando contratada, inclui café da manhã e jantar em buffet no restaurante Caçuá, com cardápio rotativo durante a semana e buffet de sobremesa. Bebidas não estão incluídas.

Política de cancelamento e alteração

A temporada aplicável é definida pela data de check-in da reserva. Reservas iniciadas em alta temporada seguem a regra de alta, mesmo que a estadia se estenda para a baixa temporada.

Baixa temporada

Cancelamento sem cobrança até 15 dias antes do check-in. Após esse prazo, cobrança de 50% do valor total da reserva.

Alta temporada e feriados

Cancelamento sem cobrança até 15 dias antes do check-in. Após esse prazo, cobrança de 100% do valor total da reserva.

Carnaval e Réveillon

Cancelamento sem cobrança até 7 dias antes do check-in. Após esse prazo, cobrança de 50% do valor total da reserva em baixa temporada.

Tarifa não reembolsável

Tarifa promocional que não permite cancelamento. O valor não é reembolsado em nenhuma hipótese.

Consideram-se feriados prolongados, para efeito desta política, os feriados nacionais que se estendam por três dias ou mais, incluindo os dias contíguos, bem como os períodos de Carnaval, Natal e Réveillon, independentemente do mês em que ocorram.

Garantia de reserva

Garantia para Réveillon e Carnaval

Após a confirmação da reserva, o pagamento de 100% do valor total deve ser feito em até 24 horas para garantir o bloqueio do apartamento. Sem a identificação do pagamento nesse prazo, a reserva fica sujeita a cancelamento sem aviso prévio. Forma de pagamento: cartão de crédito.

Garantia para pagamento particular

Carta de crédito

A reserva feita com cartão de crédito é pré-autorizada no ato da confirmação.
O cartão utilizado deve estar em nome do hóspede titular da reserva ou ter autorização expressa para uso por terceiros.
Em caso de recusa ou estorno do cartão, a reserva fica sujeita a cancelamento.
O pagamento pode ser parcelado em até 6x, conforme condições do motor de reservas.

Ao confirmar a reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com as políticas acima.